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PERGUNTAS FREQUENTES

A responsabilidade pelas fraudes envolvendo o PIX é, em geral, do banco. O banco tem o dever de adotar medidas de segurança eficazes para proteger as transações realizadas por seus clientes. Caso o banco não cumpra com essa obrigação, ele pode ser responsabilizado pelos danos causados.

Sim, o banco pode ser responsabilizado pelo golpe do PIX sofrido pelo cliente. Desde que comprovado que o banco não adotou as devidas medidas de segurança, o cliente pode exigir a responsabilização do banco pelos danos causados.

Sim, é possível conseguir uma indenização por dano moral devido ao golpe do PIX. O cliente pode pleitear uma indenização pelo abalo emocional, estresse e transtornos causados pela fraude. O valor da indenização vai depender da gravidade do caso e dos prejuízos sofridos.

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